Що таке AI-агент і чим він відрізняється від звичайного чат-бота

Слово «агент» дедалі частіше з’являється в анонсах великих технологічних компаній. Розбираємося, що воно означає.

Чат-бот відповідає, агент — діє

Звичайний чат-бот отримує запитання і пише відповідь. Агент отримує завдання — наприклад, «знайди три варіанти квитків і склади порівняння» — і сам розбиває його на кроки: шукає, відкриває сторінки, порівнює, а наприкінці звітує.

З чого складається агент

1. Мовна модель — «мозок», який планує і вирішує, що робити далі.
2. Інструменти — пошук, браузер, календар, пошта чи код.
3. Пам’ять — нотатки про те, що вже зроблено.

На що зважати

Агенти економлять час, але можуть помилятися. Тому хороші сервіси просять підтвердження перед важливими діями: оплатою, надсиланням листа чи видаленням файлів. Завжди перевіряйте результат, особливо коли йдеться про гроші або особисті дані.